Intergamma gaat niet voor rebound, maar voor reset
Door de piek tijdens de corona-crisis liep Intergamma’s online-operatie tegen zijn grenzen aan. Harder groeien kon niet, dus stuurde de webshop klanten in Nederland naar de winkels. In België liep die flow juist andersom. Innovatie ging even op een laag pitje, de primaire salesflow werd prioriteit. Ondertussen ontstond er een dynamiek in de hele organisatie – winkels én hoofdkantoor – waarmee Intergamma straks niet voor een rebound gaat, maar voor een reset. Dat blijkt uit een kijkje in de keuken dat Intergamma's Omnichannel-directeur Anouk Beeren onlangs gaf.
Wil je dit exclusieve MIX-artikel lezen?
Log dan in op je account.
Of maak een abonnement aan en krijg toegang tot alle artikelen en achtergrondinformatie op deze website. Tevens krijg je dan ook alle komende magazines van MIX thuisgestuurd.
Reacties
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd. Login of maak gratis een account aan.