Om klanten nog beter te bedienen, introduceerden Gamma en Praxis een vragenlijn. Daar kunnen klussers hun specifieke vraag voorleggen aan klusadviseurs respectievelijk klusexperts binnen deze twee winkelorganisaties.
Prijs is één van de proposities van Hornbach. Naast een breed assortiment, veel voorraad en de vakkennis van het personeel. Maar service is minstens zo belangrijk.
