In een nieuwe communicatie-campagne profileert Home Depot zich vooral met de omnichannel-operatie en bevoorradings-services. "How doers get more done".
Lang leve de smartphone. Die heeft niet alleen het leven van de consument, maar ook die van de merkfabrikant en retailer veranderd. Het relatief nieuwe wapen in het communicatiearsenaal heeft van doen met geofencing en mobiele footfall-campagnes. Nogal technisch verhaal, maar waar het op neerkomt, is dat retailers klanten van hun concurrenten kunnen weghalen door middel van mobiele data.
Home Depot werd onderscheiden als 'most-connected' big-box-retailer. Niet alleen door de omnichanel strategie, maar ook door de manier waarop de dhz-gigant omgaat met de mogelijkheden voor smart homes.
De omzet van de onlineretailmarkt groeit in Nederland tot 2030 met 700% tot circa € 40 mrd. In de dhz-branche komt dan 25% van de omzet uit de zogeheten etailmarkt.
