Lukt het de bouwmarkt om verf als beleving te presenteren?

Annelies Melis, Marketing Manager, Hornbach Bouwmarkten

“Bij Hornbach beschikken we over een verfafdeling met onder andere een Verfmengcentrum. Het Hornbach mengsysteem omvat meer dan 1.000.000 kleuren, mengbaar met meer dan 20 verven en behoort daarmee tot de beste internationale mengsystemen van de markt. Dankzij dit systeem kunnen kleuren zelfs jaren later nog exact worden nagemaakt wanneer de kleurcode is bewaard. Ook bieden we proefmonsters en kleurenwaaiers, zodat klanten thuis rustig de juiste keuze kunnen maken.

Daarnaast inspireren we klanten met onze woonwerelden, zowel in de vestiging als online. Hier brengen we ieder voor- en najaar de belangrijkste interieurtrends samen, gebaseerd op kleur, materiaal, structuur en motief. Zo ontstaat een compleet beeld van hoe kleuren en materialen elkaar versterken en hoe een ruimte in totaal kan veranderen.

Met de Ruimteplanner op hornbach.nl kunnen klanten hun eigen kamer digitaal inrichten en direct zien hoe een bepaalde muurkleur of vloer uitpakt. Zo maken we verf een persoonlijk onderdeel van het interieur.”

Christo Drok, Hubo (en Decorette) Drok, Vollenhove

“Wat wij merken, is dat een groter deel van de verfconsumenten zich laat bijstaan door interieuradviseurs en kleurstylisten. De invloed van partijen als LAB Projects of Eric Kuster wordt almaar groter. Het zijn vooral trendy voorlopers die zich laten inspireren door adviseurs en stylisten die een bepaalde sfeer in huis willen brengen. Op dit moment is er groeiende belangstelling voor donkere crèmekleuren, die in combinatie met gietvloeren of pvc-vloeren extra nadruk op sfeer kunnen leggen. Het is niet per se zo dat deze groep consumenten ook automatisch ondersteuning vergt van professionele schilders. Ik denk dat de helft van deze consumenten op basis van advies zelf aan de slag gaat.

De rol die wij als Hubo/Decorette in dit proces hebben, heeft vooral tot doel om mensen te adviseren bij het juiste type verf. Dus niet zozeer de kleurkeuze, maar de kwaliteitskeuze. Een gipsen wand vergt nu eenmaal een andere type verf dan een houten wand bijvoorbeeld. Je kunt mensen vertellen dat een kalkverf in de keuken minder geschikt is. Als je wilt kiezen voor een beter afneembare verf zul je op zoek moeten naar een alternatief. Je kunt vertellen dat een kleur blauw na verloop van jaren lichter van tint wordt. Het vak is er in feite door de kleurbewustheid van de consumenten steeds leuker op geworden. Je hebt nu echt wat aanvullend te vertellen.

Daarbij geldt natuurlijk dat wij een combinatiewinkel hebben waarin zowel de formule Hubo als Decorette is ondergebracht. Die formules lopen min of meer in elkaar over, waarbij drie kleurenmengmachines het hart van het pand vormen. We worden in deze regio gekend als een echte verf- en behangspeciaalzaak met een flinke reputatie. Willen mensen een kleurkeuze maken, dan komen ze in de omgeving al snel bij ons terecht.”

Sander van Dieren, Sales Manager SSO, Akzo Nobel

“De consument kiest verf allang niet meer alleen als klusproduct, maar vooral als middel om sfeer en identiteit in huis te brengen. Voor merken in de verfbranche ligt daar dé kans: kleur niet alleen laten zien, maar beleven.

Voor het merk Pure by Flexa ColorLab, dat we exclusief verkopen in het VBS-kanaal en bij een aantal geselecteerde onlinespelers met een fysieke winkel, hebben we dit in 2024 vertaald naar een complete restyle. Tijdens het relaunch-event voor ondernemers maakten we kleur tastbaar door deze te koppelen aan geluiden, geuren en smaken: een multisensoriële ervaring die liet zien dat kleur méér is dan een visuele keuze.

We zijn nog verder gegaan: elke Pure-kleur kreeg een eigen verhaal, inclusief suggesties voor toepassing en combinaties. De drie paletten van elk 40 kleuren zijn zo gerangschikt dat consumenten intuïtief kunnen kiezen tussen harmonie of spanning. Deze structuur werkt zowel online als in de winkel.

Om de stap naar aankoop kleiner te maken, bieden we kleur­testers aan. In de winkels trekt vooral de Pure by Flexa ColorLab-wand met de kleurechte A4-meeneemstalen de aandacht. Verwisselbare roomsets en de jaarlijkse update met de Flexa Kleurentrends zorgen dat de presentatie actueel blijft. Influencers en kleur­stylisten versterken dit door advies en inspiratie te geven, zowel digitaal als persoonlijk.

Ook binnen Sikkens hebben we de afgelopen jaren kleur nadrukkelijker naar voren gebracht, zonder het professionele karakter van het merk te verliezen. Met de introductie van kleurcollecties, waaronder de RIJKSkleuren in samenwerking met het Rijks­museum, verbinden we erfgoed en emotie met een technisch sterk product. Deze kleuren zijn beschikbaar als testers en krijgen een prominente plek in de winkelpresentatie, naast het vertrouwde assortiment. Uiteraard zijn testers en producten ook online verkrijgbaar.”

Fabian Raimondo, Product Manager Verf Maxeda DIY Group

“De verfconsument kiest steeds vaker bewust voor kleur en ervaart verf niet langer alleen als klusproduct, maar als manier om sfeer en persoonlijkheid in huis te brengen. Digitale kleurentools, testers voor thuis en inspirerende voorbeelden maken kleurkeuze steeds toegankelijker en persoonlijker.

Bij Praxis spelen we hierop in door kleur als beleving centraal te stellen. In onze winkels creëren we inspiratiewanden en moodboards die klanten uitnodigen om te ontdekken en inspiratie op te doen. Ook storytelling rond kleurtrends en sfeer, of persoonlijk kleuradvies versterken de beleving en klantbetrokkenheid. Zo doen wij ons uiterste best om onze klanten te inspireren en ze de switch te laten maken van wit naar kleur.

Bij schappenpresentatie is het slim om kleurenpaletten en sfeer te laten spreken, bijvoorbeeld door kleuren te groeperen op stijl of trend. Duidelijke visuals, voorbeelden en toegankelijke testers maken het makkelijker om een keuze te maken. De combinatie van ons uitgebreide assortiment van kleurentesters, kleurenwaaiers en kleurkaarten geeft onze klanten de mogelijkheid om uit meer dan 1.000 kleuren hun keuze te maken.

Ook het verpakkingsdesign draagt bij aan de beleving. Realistische kleurvakken, inspirerende sfeerbeelden en praktische informatie maken de keuze makkelijker. Daarnaast besteden wij aandacht aan duurzaamheid en hergebruik, dit sluit aan bij onze duurzaamheidsdoelen en de wensen van de moderne consument.

Samengevat: door verf niet alleen als klusproduct, maar vooral als inspiratiebron en beleving te presenteren, maken we bij Praxis van kleurkeuze een persoonlijke ervaring. Daarmee versterken we niet alleen de beleving van onze klanten, maar ook de band tussen consument en merk.”

Karin de Boer, KlusWijs Nieuwkoop

“Wij verkopen geen verf, wij verkopen kleurbeleving. Verf is geen klusproduct meer, maar in combinatie met vloeren en gordijnen een middel om mensen blij te maken en te bouwen aan een lange relatie. Wat mensen willen, is genieten in hun eigen woning. Dat betekent ook dat je mensen moet inspireren. Dat doe je niet met een klein kleurwaaiertje, maar het liefst met een kleurvoorbeeld op A4-formaat. Ik weet wel, dat kost voor de verfindustrie natuurlijk veel geld, maar als mensen daardoor verliefd worden op een kleurcombinatie betaalt zich dat altijd terug.

Deze vestiging is nog altijd een echte bouwmarkt, 61 jaar geleden opgericht door mijn vader. Mijn broer Coen en ik proberen, samen met het hele team, daarentegen wel boven het niveau van productverkoper uit te stijgen. Dat doen we met kleuradvies, ook bij mensen thuis. Mijn broer Coen doet dat bijvoorbeeld met inbouwkasten. Zo dragen wel allemaal ons steentje bij aan het optimaliseren van het woongenot. Ook de verfindustrie heeft daar met zijn introducties zeker aan bijgedragen, hoewel dat introductiepatroon voor sommige mensen te snel gaat. Komt er iets op de markt, is dat na twee jaar alweer verdwenen. Op zich geen probleem, we hebben twee verfmengmachines staan waarmee we elke kleurvraag kunnen inwilligen.”
De industrie en handel hebben er steeds vaker voor gekozen om kleur niet als klusproduct te presenteren, maar als inspiratie om het eigen huis te veraangenamen.

Sascha Niekus, Key Account Manager LSO DIY, Akzo Nobel

“Flexa ademt kleur. Met de tagline “Let’s Colour” in het logo is kleurbeleving al jarenlang het DNA van het merk. Een vroeg voorbeeld is Flexa Couleur Locale uit de jaren tachtig: het eerste verfconcept in Nederland dat kleurlijnen koppelde aan vakantiebestemmingen en consumenten hielp met handige kleurrijtjes. Inmiddels beschikt Flexa over diverse kleurconcepten en digitale tools die iedere consument ondersteunt tijdens de persoonlijke verfreis.

Die reis begint steeds vaker online. Flexa biedt inspiratie via social media, de website en samenwerkingen met ambassadeurs. Voor elk moment in de kleurreis zijn er digitale hulpmiddelen. Flexa Colour Play is de eerste stap voor wie nog geen idee heeft en helpt op speelse wijze een favoriete kleurrichting te ontdekken. De Flexa Kleurkiezer laat vervolgens combinaties zien in verschillende kamers, gebaseerd op Flexa Creations en Kleurentrends. Voor wie al verder is, biedt de Flexa Visualizer App met Augmented Reality een realistisch beeld van kleur in het eigen interieur, zonder dat er verf aan te pas komt. Zo wordt de kleurreis niet alleen praktisch, maar ook leuk.

Aan het einde van de reis is er de Flexa Kleurtester, zowel online als in de winkel verkrijgbaar. Hiermee kan de consument kleuren echt uitproberen en ervaren in de eigen ruimte. De kracht van kleine, overzichtelijke kleurpaletten maakt het kiezen eenvoudiger en aantrekkelijker. Tegelijkertijd biedt dit kansen voor retailers. Zo ontwikkelt Flexa exclusieve paletten en testers voor specifieke partners. Een voorbeeld is de samenwerking met content creator Theo-Bert Pot, die samen met Flexa een palet creëerde dat exclusief bij Karwei verkrijgbaar is. Dit palet wordt gecombineerd met bijpassende woonaccessoires uit de Karwei-collectie en geeft winkels de kans hun presentatie te verrijken met meer beleving en inspiratie.

Na de kleurkeuze volgt de productkeuze. Met een toegankelijke productenplattegrond maken we inzichtelijk welk Flexa-product het meest geschikt is. Zo maken we de verfreis compleet.”

Pim Verheijen, Brand Manager, Orkla Group

“De afgelopen jaren is kleurkeuze binnen de verfbranche uitgegroeid tot een onderscheidend element. Daarbij speelt niet alleen kleur een rol, maar ook de afwerking waarmee deze tot leven komt. De juiste verfgereedschappen zijn hier dus onmisbaar.

Neem bijvoorbeeld de populaire betonlook. Het draait natuurlijk om het product dat op de muur wordt aangebracht voor de gewenste industriële sfeer, maar vergeet niet dat zonder de juiste tools het effect onmogelijk te realiseren is. Hier zijn bijvoorbeeld plamuurmessen, spalters en blokwitters voor nodig. Zij realiseren de structuur en nuance die een betonlook zo karakteristiek maakt.

Een ander project dat in Nederland enorm bekend is, is de zogenoemde mirrorfinish-deur. Hierbij is een perfect gladde laklaag cruciaal. Toch is het niet enkel de verf die telt. Ook de voorbereiding van de deur (afschuren) en de verfgereedschappen zijn hier essentieel. Kwasten met zachte vezels verwerken de lak ondermaats en inferieure kwasten verliezen vaak vezels. Dit belemmert het mooie spiegelresultaat. Daarom adviseren wij onze Super Tough kwast, waarvan de vezels stug genoeg zijn én perfect op hun plaats blijven zitten.

Ook bij het ‘gewone’ sauswerk geldt dat het juiste gereedschap essentieel is. Voor gladde ondergronden kies je een laagpolige roller, zoals een Anza Pro Antex, terwijl grovere ondergronden juist vragen om een hogere poolhoogte, zoals een Anza Pro Wistex. Zo haal je uit elk oppervlak het beste resultaat.

Of het nu gaat om een creatieve betonlook, een spiegelgladde deur of strak muurwerk: het eindresultaat staat of valt met de juiste combinatie van verf én gereedschap. Alleen zo krijgt elke verfklus de professionele uitstraling die consumenten vandaag de dag verwachten.”