“De markt en de consumenten veranderen”, vond Frank Heus van PGZ. “Ondernemers moeten zelf zorgen dat ze up to date blijven.” Onder meer Thuisin, PPG, DMG en AkzoNobel bieden cursussen aan, zodat ondernemers zich bij kunnen laten spijkeren. Maar volgens Paul Reuzenaar van AkzoNobel is dat niet eenvoudig. “Veel ondernemers komen de winkel niet uit of denken alles al te weten.”

Het volledige verhaal is te lezen in MIX' vbs-special, die half september verschijnt.